1 是否所有论文的编辑收费标准都是一样的？万一我写的很糟糕怎么办？

我们采用简单划一的收费标准，不区分专业类型。 个别情况下，对于原稿逻辑/内容表述有严重问题导致编辑无法正常修改时，我们将在第一次修改的稿件中提供大量注释提示论文作者注意。如果此类注释达到一定数量（一般为超过15处），意味着作者需要根据编辑的提示做大量的澄清/重写/修改，编辑也会提示此修改稿在作者进一步修改前无法达到发表标准。作者需要根据编辑的注释深入修改后使用二次修改服务确保质量。

2 我有中文论文稿件，能否在修改时对照中文论文稿件修改？或者帮我重新翻译？

由于所有的编辑均为英文母语编辑，所以我们暂不提供对中文论文材料的支持。英文母语编辑会自行根据英文稿件的写作特点做编辑/注释/修改，而并不一定按照您中文表达的逻辑。您只要提交完整的英文稿件即可。如果您的原稿是论文翻译稿，而您感觉原稿翻译已经阻碍了正常阅读，请您选择有经验的翻译公司帮您仔细检查。我们曾碰到将“精细胞”(sperm cells)翻译成“精致的细胞” (delicate cells)的英文论文稿件，这种稿件将难以被正确理解。请确保您待修改的论文不是机器翻译的稿件，也不是被无任何专业背景的人士翻译的论文稿件。

3 为什么我的论文稿件经过了认真修改，审稿人还是说“ I strongly recommend the authors to invite a native speaker for the corrections and editions of manuscripts for further studies, for the sake of saving reviewers' time and more respecting the reviewers hard work.”

首先请确保您提交的材料都是经过我们审阅修改的材料。一些作者并没有要求我们修改Cover letter等材料，但提交给期刊的Cover letter却出现了各种语言问题。这种情况直接导致期刊的责任编辑对论文稿件语言质量产生疑问。另外，一些作者拿到论文修改稿件后自己又做了各种变动，引入了新的语言错误。详情请查阅我们的质量保证承诺。

4 如果计算论文文章的字数？

论文文章的字数就是您需要我们修改的论文原稿字数，而不是字符数。如果您需要我们修改Cover Letter或者参考文献，也需要一起计算在内。

5 我需要提交PDF论文稿件，如何统计字数？

如果可能，我们建议您提交word格式的文档，推荐使用word撰写论文文稿，方便追踪修改。 如果您提交PDF等格式的论文文档，请先将需要编辑的论文稿件发送至我们的客户服务邮箱,我们将用专门的软件统计论文字数。如果您不需要修改参考文献，生成的PDF里请不要包含此部分，因为我们的软件将对文档做整体字数统计。

6 可否直接修改LaTex格式的论文文件？

请转化为PDF后提交。

7 可否帮我代写Cover Letter或者给审稿人的反驳信？

抱歉，我们不提供代写服务，作者需要对内容负责。

8 可否帮我推荐期刊并代为投稿论文？

抱歉，为保证编辑服务的中立，我们不能提供此服务。

9 论文修改痕迹是不是越多越好？

论文修改程度取决您原来稿件的英文水平，对毫无问题的语句过度修改可能会歪曲原意并损害文章的整体风格。

10 对于论文服务，可否先修改再收费呢？

我们对研究机构的教职员工提供此安排。教职员工请使用学校/机构邮箱联络我们，并提供需要先处理的论文订单号码即可。

11 如何索取发票？可以用挂号邮件发给我们？

发票将在15天内免费通过通过挂号邮件寄达府上。您可以在贵校/单位的财务处全额报销您的论文修编费用。如果您需要EMS等快递方式，需要您自行承担到付的邮费。在提交论文修改订单时，系统将自动收集发票抬头、内容、地址等资料，请确保填写正确，以防止寄出后发生错误，造成双方不必要的损失。发票金额将相当于您实际支付的金额。发票的索取时限为2个月，对于提交订单时未索取的发票，您可以在2个月内登陆系统进入该订单项索取。

12 我们的论文有很多机密数据，有保密协议么？

所有的编辑均和我们签订了具有法律效应的保密协议，决不会在未经您授权的情况下使用您的任何论文文件材料。我们的系统会保留您论文文件的备份材料，但您的编辑将会在服务结束后30日内清除所有材料并不得再以任何形式利用或保存这些资料。除非遇到质量投诉问题，只有您个人才能进入您的用户数据库阅读您本人的文件材料。

13 可以使用学校财务向你们直接支付么？

可以，请参考付款方式。

14 我是老客户了，有优惠么？

对于累计修改论文超过3万字的客户，请来信索取您的优惠代码，我们将对新订单提供10%的折扣。对于累计修改超过5万字的客户，我们将对新订单提供15%的折扣。对于累计修改超过10万字的客户，我们将对新订单提供20%的折扣。所有新旧订单须在一个用户名下。